PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN

Administración de la Calidad Total y Productividad

Desarrollar líderes que puedan abordar estrategias que les permita elevar el nivel competitivo de las organizaciones mediante la aplicación de esfuerzos en la  mejora de la calidad e incremento de la productividad.

 

Al término del programa el profesional estará en la capacidad de:

  • Liderar y gestionar actividades de mejora de la calidad en su organización.
  • Utilizar herramientas que le permitan mejorar la productividad.
  • Realizar evaluaciones del entorno empresarial para medirlos con los resultados de nuestra organización.

Dirigido a: Personas interesadas a liderar y gestionar  actividades de mejora de la calidad y la productividad en las organizaciones.

Contenido:

Módulo 1 – Planeación Estratégica

16 horas 

  • Evaluación del entorno de la organización
  • Evaluación interna de la organización
  • Discriminación de factores y capacidades que afectan a la organización
  • Definición de estrategias y metas
  • Definición de KPI (Key performance Indicator)
  • Despliegue de las estrategias (catchball)
  • Metodologías de planeación
  • Hoshin Kanri

 

MODULO II – Gestión por procesos

8 horas

  • Conceptos claves
  • Gestión por áreas versus procesos
  • Comportamiento y elementos de los procesos
  • Tipos de Mapas de procesos
  • Entradas y Salidas, X´s y Y´s
  • Caracterización de procesos
  • Características de procesos: capacidad, fiabilidad, flexibilidad, eficiencia.

MODULO III – Sistemas de Gestión de Calidad

16 horas

  • Conceptos claves
  • Ciclo PDCA
  • La norma ISO 9001, principal referente de sistemas de gestión de la calidad
  • Panorámica de la norma ISO 9001
  • Revisión de la norma ISO 9001:2015
  • Metodologías de aplicación de la norma ISO 9001:2015

 

MODULO IV – Auditoria de Sistemas de Gestión de la Calidad

16 horas

  • Perfil del auditor
  • Planificación de la auditoria
  • Elaboración del programa
  • Elaboración del plan
  • Elaboración de listas de verificación
  • Ejecución de auditoria
  • Reunión de apertura
  • Técnicas de entrevista
  • Manejo de situaciones conflictivas
  • Cierre y seguimiento

 

MODULO V – Lean Management

32 horas

  • Historia de lean y TPS (Toyota production system)
  • Introducción
  • Definiciones de tiempo
  • Trabajo estandarizado, capacidades
  • Value Stream Mappint, JIT
  • Gestión Visual
  • A3, PDCA
  • Kaizen

 

MODULO VI – Six Sigma

32 horas 

  • Introducción
  • Estructura y factores claves para el cambio
  • Principios de variabilidad
  • El proceso DMAIC
  • Fase Definir, project charter, sipoc, voc, ctq
  • Fase Medir, plan de medición, sistemas de medición
  • Fase Analizar, diagrama espina de pescado, pareto, introducción a hipotesis
  • Fase Mejorar, herramientas básicas de mejora
  • Fase Controlar, gráficas de control, estandarización
  • Proyecto Integrador Evaluable

Detalles:

Inicio: 6 de Septiembre

Horarios: MARTES Y MIÉRCOLES 08H00 a 18h00

(Sep.:7, 27, 28 Oct: 4, 5, 25, 26 Nov: 8 y 9)

Sesiones de clase: 10

Duración: 120 horas

 

*El programa puede ser tomado de forma modular, consultar con su ejecutiva asignada, el valor de cada módulo.

*El evento está sujeto a cambios de fecha por no. de participantes inscritos o eventos de fuerza mayor.

 

Empieza

7 septiembre, 2016 - 12:00 am

Termina

10 noviembre, 2016 - 12:00 am

Carga Horaria

CARGA HORARIA: 120 horas

Información de Contacto

Telf:231 6688 Ext. 201 - 203

Dirección: Av. Juan Tanca Marengo Km. 2.5

Mail: info@capacites.edu.ec

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